Zendesk Prioritizer

Zendesk Prioritizer: Zendesk 티켓에 대한 고급 정렬

Zendesk Prioritizer는 Peter B.가 개발한 크롬 확장 프로그램입니다. 이는 브라우저 카테고리에 속하며, 애드온 및 도구 하위 카테고리로 구분됩니다. 이 무료 확장 프로그램은 Zendesk 티켓의 정렬 기능을 향상시킵니다.

Zendesk Prioritizer의 주요 목적은 Zendesk 티켓에 대해 더 고급화된 정렬 옵션을 제공하는 것입니다. 이는 한 뷰 내에서 티켓의 우선 순위를 지정합니다. 이 확장 프로그램의 주요 기능 중 하나는 현재 날짜에 공개 응답을 받은 티켓을 표시하는 것입니다. 이를 통해 사용자는 즉각적인 조치가 필요한 티켓을 빠르게 식별하고 처리할 수 있습니다.

또한, Zendesk Prioritizer는 사용자가 고객과의 상호작용이 많은 티켓에 쉽게 별표를 할 수 있도록 해주어 중요한 티켓을 우선 순위로 설정하고 추적하기 편리합니다. 이 확장 프로그램은 Zendesk 티켓의 다중 속성 정렬을 사용자 정의할 수도 있습니다. 기본적으로 정렬 순서에는 별표/별표 해제된 티켓, 자동화/사용자 상태 변경, 답변/미답변 티켓, 우선 순위 및 마지막 공개 응답 이후의 시간이 포함됩니다.

Zendesk Prioritizer의 최신 업데이트에는 티켓 설명 처리 개선 및 옵션 페이지 버튼에 대한 작은 수정이 포함되어 있습니다. 버전Version에서는 정렬 순서를 사용자 정의하고 자동/사용자 상태 변경에 따라 티켓을 정렬할 수 있는 기능이 추가되었습니다.

Zendesk Prioritizer는 티켓의 고급 정렬 기능이 필요한 Zendesk 사용자에게 가치 있는 도구입니다. 직관적인 기능과 사용자 정의 가능한 정렬 옵션을 통해 티켓 관리를 간소화하고 생산성을 향상시킵니다.